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更新：2023-07-02
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职位描述 面试评价(0) 公司简介
工作内容：
1.在线解答顾客关于商品的咨询，了解客户需求，引导客户达成购买
2.与客户在线交流，妥善处理客户的问题，提升客户满意度
3.协助处理店铺订单，在客户下单之后及时确定订单并完成发货
4.处理常规退款退货，解决客户投诉及不满，（解决不了，不太有把握的直接请教店长）维护店铺信誉
5.熟练掌握绿松石基本知识
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